سياسة الاسترجاع

متى يُسترد المبلغ؟

البرامج المسجّلة

المحتوى المسجّل يُسلَّم فور إتمام الدفع. لذلك يسقط حق الاسترداد بمجرد فتح أول محاضرة أو تحميل أي من المواد، حتى لو كان ذلك خلال الـ٤٨ ساعة الأولى.

أما إذا لم تفتح المحتوى، فتنطبق عليك المدة الكاملة في الجدول أعلاه.

إذا ألغينا نحن

إذا ألغت الأكاديمية البرنامج أو أجّلته، تختار بين:

• استرداد كامل المبلغ دون أي خصم، أو
• الانتقال إلى المجموعة التالية دون رسوم إضافية.

كيف تقدّم الطلب

أرسل بريدًا إلى info@eatm-academy.com يتضمن:

1. اسمك ورقم هاتفك المسجّل
2. اسم البرنامج وتاريخ الدفع
3. إيصال الدفع

تصلك النتيجة خلال ٣ أيام عمل، ويُنفَّذ الاسترداد المستحق خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل إلى الوسيلة نفسها التي دفعت بها.

ملاحظات

• تُخصم رسوم التحويل البنكي أو رسوم مزوّد الدفع من المبلغ المسترد.
• رسوم التوثيق والتصديق غير قابلة للاسترداد بعد بدء الإجراءات لدى الجهة المختصة.
• الاسترداد يتم بعملة الدفع نفسها.